Casestudie: Bedrift X øker konverteringsraten med 15 % med BIMI

Selskap X, et mellomstort e-handelsmerke, sto overfor en vanlig utfordring: Markedsførings-e-postene deres forsvant i overfylte innbokser, og kundene var skeptiske til forsøk på phishing. Til tross for godt utformede kampanjer, stoppet konverteringsraten opp fordi mottakerne nølte med å klikke seg videre og fullføre kjøpene.

Bedrift X tok i bruk BIMI (Brand Indicators for Message Identification) for å vise den verifiserte logoen sin ved siden av e-poster i innbokser som støttes. Dette ble kombinert med DMARC-håndhevelse, noe som sikret at bare godkjente e-postmeldinger kunne bruke merkevareidentiteten. Resultatet: Kundene gjenkjente umiddelbart legitime meldinger og følte seg tryggere på å kommunisere med dem.

I løpet av tre måneder etter implementeringen av BIMI opplevde selskap X

• 15 % økning i konverteringsfrekvensen: For e-postdrevne kampanjer.
• Høyere åpnings- og klikkfrekvens: Mottakerne stolte på og kjente igjen avsenderen.
• Færre henvendelser til kundestøtte: Om e-postens legitimitet, noe som reduserer driftskostnadene.

Disse resultatene er i tråd med bransjeundersøkelser som viser at BIMI kan øke e-postengasjementet med 10-39 % og øke sannsynligheten for kjøp med opptil 34 %.

• Tillit til merkevaren driver frem handling: En synlig, verifisert logo beroliger mottakerne, noe som gjør det mer sannsynlig at de klikker og konverterer.
• Synergi mellom sikkerhet og markedsføring: BIMIs autentiseringskrav beskytter mot forfalskning, samtidig som det forbedrer merkevarens tilstedeværelse.
• Målbar avkastning: Ved å sammenligne konverterings- og engasjementsmålinger før og etter BIMI, kunne selskap X tydelig demonstrere verdien av protokollen.