Problemer med innretting av autentisering: Hvorfor SPF og DKIM kanskje ikke fungerer som de skal
Feiljustering av SPF og DKIM er en av de viktigste årsakene til feil i e-postleveranser og manglende overholdelse av DMARC. Slik fungerer justeringen, og slik løser du det.
Hva er SPF- og DKIM-tilpasning?
SPF og DKIM er protokoller for autentisering av e-post, men for DMARC-samsvar er det ikke nok at de bare er godkjent - de må også være "justert". Innretting betyr at domenet som er godkjent av SPF eller DKIM, samsvarer med domenet i den synlige "Fra"-adressen som mottakerne ser.
- SPF-justering: Domenet i returstien (MailFrom) må samsvare med domenet i "Fra"-adressen. Tilpasningen kan være "streng" (nøyaktig samsvar) eller "avslappet" (samme organisasjons-/rotdomen).
- DKIM-tilpasning: Domenet som brukes til å signere DKIM-nøkkelen, må samsvare med domenet i "Fra"-adressen. Igjen kan dette være strengt eller avslappet.
Hvorfor er tilpasning viktig for DMARC?
DMARC krever at minst én av SPF eller DKIM både godkjennes og samsvarer med "Fra"-domenet. Uten innretting kan selv autentiserte e-poster mislykkes i DMARC, noe som fører til at meldinger blir avvist eller sendt til søppelpost.
- Forhindrer spoofing og phishing: Sikrer at bare autoriserte avsendere kan bruke domenet ditt.
- Forbedrer leveringsevnen: Det er mindre sannsynlig at justerte e-postmeldinger blir merket som søppelpost.
- Oppfyller moderne sikkerhetsstandarder: Store leverandører som Google og Yahoo krever justering for avsendere med store volumer.
Vanlige årsaker til feil i justeringen
- Uoverensstemmende domener: Return-Path- eller DKIM-signeringsdomenet avviker fra den synlige "Fra"-adressen. Dette er vanlig med tredjepartsavsendere (f.eks. Mailchimp, SendGrid) som bruker sine egne domener.
- Problemer med videresending: SPF brytes ofte når e-post videresendes, ettersom videresenderens server ikke finnes i SPF-oppføringen din, noe som fører til at justeringen mislykkes.
- Strengt justeringsmodus: Hvis DMARC-policyen din er satt til streng justering, kan selv forskjeller mellom subdomener føre til feil.
- Flere SPF-poster: Hvis du har mer enn én SPF-post for et domene, kan det føre til valideringsfeil og feil i justeringen.
- Feilkonfigurert DKIM: DKIM-signaturen må genereres med et domene som samsvarer med "Fra"-adressen, ellers mislykkes justeringen.
Slik løser du problemer med innretting
- Konfigurer SPF og DKIM for domenet ditt: Sørg for at alle avsendertjenester bruker domenet ditt i returstien og DKIM-signaturen.
- Angi egendefinert retursti: Oppdater innstillingene for tredjeparts tjenester slik at de bruker en retursti som samsvarer med "Fra"-domenet ditt.
- Velg riktig justeringsmodus: Bruk "avslappet" justering for mer fleksibilitet, slik at underdomener kan matche rotdomenet.
- Unngå flere SPF-poster: Bruk bare én SPF-post per domene, og hold den under grensen på 10 DNS-oppslag.
- Overvåk med DMARC-rapporter: Gå jevnlig gjennom DMARC-rapporter for å identifisere feiljusteringer og autentiseringsfeil.
- Koordiner med leverandører: Samarbeid med tredjepartsavsendere for å sikre at de støtter SPF- og DKIM-tilpasning for domenet ditt.
Beste praksis for å lykkes med løpende tilpasning
- Kontroller alle sendekilder regelmessig: Sørg for at alle plattformer og tjenester er korrekt autentisert.
- Bruk DMARC-overvåkingsverktøy: Fang opp og løs problemer med feiltilpasning raskt og proaktivt.
- Lær opp teamene: Understrek viktigheten av å bruke domenet ditt for både Return-Path- og DKIM-signaturer.
- Test endringer før du håndhever dem: Valider SPF-, DKIM- og DMARC-konfigurasjoner før du innfører strenge retningslinjer.
Sliter du med SPF- eller DKIM-tilpasning?
Kontakt våre agenter for å få eksperthjelp med å sikre at e-postene dine passerer autentisering og når innboksen!
Utforsk vår FAQ om hvordan du gjennomfører en e-postautentiseringsrevisjon før BIMI-implementering for å få en steg-for-steg-veiledning.
Tilpasning er avgjørende: SPF og DKIM må samsvare med "Fra"-adressen din for at DMARC skal passere.
Tredjepartsavsendere: Konfigurer Return-Path og DKIM til å bruke ditt domene, ikke leverandørens.
Overvåk og juster: Bruk DMARC-rapporter til å raskt oppdage og løse problemer med justeringen for bedre leveringsevne og sikkerhet.